Términos del servicio

Las siguientes condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas en este sitio web:

ANTOLINI.COM ES UNA EMPRESA REGISTRADA POR:

Christine Castillo
Türkenstraße 72
80799 Múnich (Alemania)

Registrada en la capital del estado federado de Múnich

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
Algunas condiciones de los términos y condiciones generales solo se aplican a usted si es un consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB). Se le considera consumidor si la adquisición de los productos no puede atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. En cada caso concreto, señalamos expresamente la aplicación limitada de la normativa.

 

2. PARTES CONTRATANTES, CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
El contrato de compraventa se celebra con ANTOLINI.
Las descripciones de los productos en la tienda online no son vinculantes. Al hacer clic en el botón «Realizar pedido», el cliente realiza una oferta vinculante. El contrato se celebra cuando aceptamos el pedido del cliente mediante una confirmación del pedido.

3. CONDICIONES DE ENTREGA
A los precios indicados de los productos se pueden añadir gastos de envío. (Encontrará más información sobre el importe de los gastos de envío en las ofertas). Los gastos de envío varían en función del país de la dirección de entrega. Los gastos exactos se muestran en la cesta de la compra. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: antolinishop@gmail.com
Procesamos los pedidos recibidos en un plazo de 48 horas en días laborables y los enviamos a través de DHL. Nuestro envío estándar tarda entre 2 y 5 días en Alemania y entre 4 y 9 días dentro de la UE.
No realizamos envíos a puntos de recogida.

 

4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
(1) Los precios que aparecen en la página web del vendedor no incluyen el IVA vigente según el artículo 19 de la Ley alemana del impuesto sobre el valor añadido (UStG).
(2) El vendedor informará al cliente sobre los posibles gastos de envío y costes adicionales durante el proceso de pedido, antes de que este se envíe. El cliente correrá con los gastos de envío y los costes adicionales que se indiquen durante el proceso de pedido. Los gastos de envío pueden variar en función del país de destino. Los costes finales se indicarán durante el proceso de pedido.

5. PAGO
En nuestra tienda tiene a su disposición las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito
El cargo en su tarjeta de crédito se realizará al finalizar el pedido.

PayPal
Usted paga el importe de la factura a través del proveedor en línea PayPal. Para ello, debe estar registrado o registrarse primero, identificarse con sus datos de acceso y confirmarnos la orden de pago. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

6. RESERVA DE PROPIEDAD
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya completado el pago.

7. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si la mercancía se entrega con daños evidentes causados durante el transporte, reclame dichos defectos lo antes posible al transportista y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o ponerse en contacto con nosotros no tiene ninguna consecuencia para sus derechos legales y su ejercicio, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista o la compañía de seguros de transporte.

8. INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento

¡Hemos simplificado el proceso de devolución!

¿No estás 100 % satisfecho con tu compra en ANTOLINI? Aceptamos devoluciones de artículos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido.
Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.
Para iniciar la devolución, envíanos un correo electrónico a antolinishop@gmail.com.
Si la mercancía ya está dañada en el momento de la recepción, puedes devolverla sin coste alguno y recibirás un reembolso completo.
Si deseas cambiar un artículo por otro de diferente color o talla, devuelve el artículo no deseado y vuelve a realizar el pedido del artículo en el color o la talla adecuados.
Los productos devueltos deben estar sin usar. Si los productos se han deteriorado por un uso continuado, nos reservamos el derecho a no aceptarlos y a facturarlos en consecuencia.
Si se acepta tu devolución, te reembolsaremos el precio que pagaste por el artículo a través del método de pago original o a la cuenta bancaria con la que pagaste el pedido.
Los reembolsos se realizarán en un plazo de 2 semanas. Una vez que se haya procesado tu devolución, el dinero se reembolsará a tu método de pago original. Se te notificará por correo electrónico una vez que todo esté listo.
Encontrarás más información sobre el derecho de desistimiento en nuestros Términos y condiciones generales.

Modelo de formulario de desistimiento:


Por la presente, desisto del contrato celebrado por mí para la compra de los siguientes productos:

Productos ( )
Número de pedido ( )
Fecha del pedido ( )
Nombre ( )
Dirección ( )
Fecha ( )

9. GARANTÍA Y AVALES


Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplica la ley de responsabilidad por defectos.

ANTOLINI no se hace responsable de los defectos de los productos que se deban exclusivamente a un almacenamiento incorrecto o inadecuado por su parte.
ANTOLINI tampoco se hace responsable de los daños causados a los objetos transportados o almacenados en los productos, si estos se deben exclusivamente a un uso inadecuado de los mismos.
Si tiene alguna pregunta, reclamación o queja, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: antolinishop@gmail.com

10. RESPONSABILIDAD
Respondemos de forma ilimitada por las reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares ejecutivos
en caso de lesiones mortales, físicas o para la salud,
si la causa del daño se debe a un comportamiento intencionado o gravemente negligente, en el ámbito de una garantía asumida por nosotros,
en caso de ocultación dolosa de defectos, así como
en la medida en que sea de aplicación la ley de responsabilidad por productos defectuosos.